www 89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬গুরুত্বপূর্ণ: www 89-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে প্রযোজ্য।
www 89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে নীতিগুলো অনুসরণ করে, সেগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
www 89 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
www 89 বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য সকল দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্যের আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগাম ইমেইলে জানাই। আপনি সবসময় জানতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।
www 89 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো বিভিন্ন উপায়ে সংগৃহীত হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, পূর্ণ ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন www 89 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং কোন পেজগুলো ভিজিট করেছেন তার তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ | সেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ তথ্য | চ্যাট বার্তা, ইমেইল | গ্রাহক সেবা প্রদান |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
www 89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করার সুযোগ নেই, কারণ সেগুলো সেবার অংশ।
www 89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী www 89-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
www 89 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ আছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে www 89-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
www 89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার দিক থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
www 89 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখি না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
www 89-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী স্বীকৃত:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: support@www89.bet — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।
www 89 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে, যেমন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য www 89 দায়ী নয়।
আমরা পরামর্শ দিই, যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা অবশ্যই আমাদের ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
www 89 যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করতে পারে তার মধ্যে রয়েছে:
www 89 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।
www 89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও www 89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। এটি আপনার আইনগত অধিকার এবং www 89 এই অধিকারকে সম্মান করে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস একসাথে চলে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সদা প্রস্তুত।